Du glemte å bekrefte e-postadressen etter forrige økt, og det stoppet deg da du skulle hente ut gevinsten. Det spillere oftest tar feil av i det øyeblikket, er at kontoen må være fullstendig verifisert før noe kan betales ut, ikke bare opprettet.
Slik kommer du i gang med en ny konto
Hvordan registrerer jeg meg hos Paddy Power?
Du fyller ut skjemaet med navn, fødselsdato, adresse og e-post, og velger deretter et passord. Bruk de samme opplysningene som står i banken og på ID-dokumentet ditt. Etter innsending får du en e-post med en bekreftelseslenke. Klikk på den med en gang, ellers kan du ikke logge inn senere.
Hvorfor får jeg ikke bekreftet e-postadressen?
Ofte havner bekreftelsesmailen i søppelpost eller i en mappe for reklame. Søk på avsenderens navn i innboksen og sjekk at adressen du skrev, er riktig stavet. Er den feil, må du oppdatere profilen før du prøver på nytt. Vent litt mellom hvert forsøk, slik at systemet rekker å sende en ny melding.
Kan jeg ha flere kontoer hos Paddy Power?
Nei, hver spiller skal bare ha én konto. Har du glemt passordet, bruker du gjenopprettingsfunksjonen i stedet for å lage en ny profil. Flere kontoer kan føre til at kontoene blir stengt. Sjekk at du ikke allerede har en konto med en annen e-postadresse før du registrerer deg.
Hva skjer hvis opplysningene mine ikke stemmer?
Navn og adresse må samsvare med det som står på dokumentene dine. Stemmer de ikke, kan du bli bedt om å rette dem opp før uttak er mulig. Gå gjennom profilen din og sammenlign med førerkort eller pass. Rett opp avvik med en gang, så slipper du forsinkelser senere.
Må jeg sette inn penger med en gang?
Nei, du kan opprette kontoen og se deg rundt før du bestemmer deg. Innskudd kreves først når du vil spille om penger. Du kan logge inn og bli kjent med menyene uten å betale noe. Ta deg tid til å lese gjennom vilkårene for kontoen din før du gjør det første innskuddet.
Bonuser og tilbud du kan få
Hvordan aktiverer jeg en bonus hos Paddy Power?
Noen tilbud krever at du skriver inn en kampanjekode i innskuddsfeltet eller i profilen. Andre aktiveres automatisk når du setter inn penger. Les beskrivelsen av tilbudet før du betaler inn, og noter hvilke spill det gjelder. Sjekk at bonusen faktisk vises på kontoen etter innskuddet, før du begynner å spille.
Hvorfor er bonusen min ikke synlig?
Det kan skyldes at innskuddet ikke er registrert ennå, eller at du hoppet over et nødvendig steg. Logg ut og inn igjen, og se om beløpet dukker opp. Har du flere aktive tilbud, kan de ikke alltid kombineres. Ta kontakt med kundestøtten hvis bonusen fortsatt mangler etter at innskuddet er bekreftet.
Hva betyr omsetningskravet for meg?
Et omsetningskrav betyr at du må spille for bonusbeløpet et visst antall ganger før det blir til uttakbare penger. Bare spill som teller mot kravet, regnes med, og noen spill bidrar mindre enn andre. Du kan følge fremgangen i kontohistorikken. Spill bare det du kjenner godt, så du ikke bruker mer enn planlagt mens kravet gjelder.
Kan jeg bruke flere bonuser samtidig?
Vanligvis gjelder ett tilbud om gangen. Har du en aktiv bonus, må den være ferdig omsatt før en ny kan aktiveres. Sjekk hvilke tilbud som står som aktive i kontoen din. Pass på å fullføre ett krav før du takker ja til neste, ellers kan begge falle bort.
Hva skjer med bonusen hvis jeg angrer?
Du kan som regel velge bort en bonus før du begynner å spille den, men etter det er den knyttet til kontoen. Da må omsetningskravet oppfylles før du kan ta ut penger. Sjekk hvilke valg du har i bonusoversikten før du setter i gang. Vent med å spille til du er sikker på at du vil beholde tilbudet.
Innskudd og uttak i praksis
Hvordan setter jeg inn penger hos Paddy Power?
Gå til kassen og velg en betalingsmåte du kjenner fra før. Skriv inn beløpet og bekreft, og følg med på at saldoen oppdateres. Noen metoder kan kreve en ekstra bekreftelse fra banken din. Sjekk alltid at beløpet er riktig før du lukker vinduet.
Hvorfor er innskuddet mitt ikke kommet inn?
Det kan ta litt tid før transaksjonen registreres, avhengig av metoden du valgte. Sjekk kontoutskriften i banken for å se om beløpet er trukket. Er det trukket uten at saldoen er oppdatert, vent litt og last siden på nytt. Består problemet, kontakt kundestøtten med tidspunkt og beløp.
Hvilke betalingsmåter kan jeg bruke hos https://paddy-power.co.no/?
Kassen viser hvilke metoder som er tilgjengelige for deg, og utvalget kan variere etter hvor du bor. Velg helst en metode som står i ditt eget navn, siden det gjør senere uttak enklere. Noen metoder egner seg bare for innskudd, ikke for uttak. Se over listen før du bestemmer deg, og bruk samme metode gjennom hele spillingen.
Hvordan tar jeg ut gevinsten min?
Kontoen må være verifisert før et uttak kan behandles. Gå til kassen, velg uttak og oppgi et beløp som er innenfor det som står tilgjengelig. Pengene går tilbake til en metode i ditt eget navn. Første uttak kan ta lengre tid fordi identiteten din må sjekkes.
Hvorfor er uttaket mitt satt på vent?
Et uttak kan stå på vent fordi dokumentasjon mangler, eller fordi et bonusomsetningskrav ikke er oppfylt. Se etter meldinger i kontoen din som forklarer hva som mangler. Last opp det som etterspørres, for eksempel bilde av ID. Når alt er på plass, behandles uttaket videre.
Lisens, sikkerhet og ansvarlig spill
Hvilken lisens har Paddy Power?
Paddy Power drives av et selskap som er underlagt regulering i markedene der tjenesten tilbys. Det betyr at spillselskapet må følge regler for sikkerhet og for hvordan spillere behandles. Du finner opplysningene om regulering nederst på nettstedet. Sjekk at navnet som står der, stemmer med selskapet du opprettet konto hos.
Hvordan er pengene mine sikret?
Innskudd og uttak går gjennom krypterte forbindelser, og du bør se etter hengelåsen i nettleseren. Bruk aldri kontoen på offentlige nettverk der andre kan se skjermen. Velg et passord du ikke bruker andre steder. Slå på to-trinnsbekreftelse hvis det tilbys, så er kontoen bedre beskyttet.
Hvorfor må jeg sende inn dokumenter?
Dette er en del av KYC-arbeidet, der spillselskapet sjekker at du er den du utgir deg for å være. Du blir bedt om bilde av ID og eventuelt en adressebekreftelse. Ta bilder med god belysning og uten gjenskinn. Jo raskere du sender inn, jo raskere kan et uttak behandles.
Hvordan setter jeg grenser for spillingen min?
Du kan sette grenser for innskudd og for hvor mye tid du bruker i kontoen. Grensene finner du i innstillingene for ansvarlig spill, og de gjelder fra du bekrefter dem. Velg grenser før du begynner å spille, ikke etter at tapene har kommet. Trenger du en pause, kan du stenge kontoen midlertidig. Er spillingen blitt et problem, ta kontakt med hjelpeorganisasjoner for pengespill med en gang.