Mange tror at en konto hos dette merket gir samme vilkår uansett hvordan de logger inn, og det kan koste dem både bonus og tid. Det spillerne oftest tar feil om i det øyeblikket de skal gjøre sitt første innskudd, er at en bonus code må aktiveres på forhånd for å gjelde.
Spill og bruk av mobil
Hvilke spill finner jeg hos casino Boomerang Bet?
Utvalget består av spilleautomater, bordspill og andre spilltyper som ligger samlet i lobbyen. Du velger kategori øverst i menyen og blar deg gjennom rekkene. Nye titler dukker opp etter hvert som leverandørene legger dem ut. Sjekk at spillet du vil prøve, er merket med den kategorien du forventer, før du setter penger på det.
Fungerer spillene i nettleseren på telefonen?
Du spiller på mobilen ved å åpne nettstedet i telefonens nettleser. Det kreves ingen nedlasting, og kontoen din er den samme som på datamaskinen. Snu telefonen til liggende stilling hvis et bordspill vises trangt. Sjekk at du er koblet til et stabilt nett før du starter et spill der innsatsen teller.
Hvorfor laster ikke spillet når jeg åpner det?
Ofte er det nettleseren som holder igjen en gammel versjon av siden. Lukk fanen, tøm nettleserens buffer og åpne spillet på nytt. Prøv en annen nettleser hvis problemet vedvarer. Sjekk også at telefonens operativsystem og nettleser er oppdatert, for eldre versjoner kan stoppe enkelte spill.
Kan jeg spille gratis uten konto?
Noen spill har en demomodus der du spinner uten å satse egne penger. Denne modusen krever ikke innlogging, men gevinstene har ingen verdi. Vil du spille om ekte penger, må du være logget inn. Sjekk om knappen for demospill er synlig i selve spillet, for ikke alle titler tilbyr den.
Hvordan logger jeg inn på riktig måte?
Bruk skjemaet for innlogging øverst på siden og skriv inn brukernavn og passord. Har du glemt passordet, bruk lenken for glemt passord og følg steget som sendes til e-posten din. Pass på at du skriver inn riktig konto og ikke oppretter en ny ved en feil. For rask tilgang neste gang kan du bruke nettcasino og lagre innloggingen i nettleseren på enheten din.
Hva gjør jeg hvis innloggingen ikke går gjennom?
Sjekk først at store og små bokstaver i passordet stemmer. Deretter ser du etter om e-postadressen er bekreftet, for en ubekreftet konto kan bli stengt ute. Prøv å nullstille passordet hvis ingenting annet hjelper. Kontakt kundestøtten hvis feilmeldingen fortsetter etter at du har byttet passord.
Innskudd og uttak
Hvilke betalingsmåter kan jeg bruke?
Kassen viser hvilke alternativer som er tilgjengelige for kontoen din. Du velger metode, skriver inn beløpet og bekrefter med det metoden krever. Noen metoder har egne vilkår for innskudd og uttak, og de vises i kassen. Sjekk at metoden står i samme navn som kontoinnehaveren, ellers kan uttaket bli stoppet.
Hvorfor er ikke innskuddet mitt synlig med en gang?
Et innskudd kan bruke litt tid før det registreres på saldoen. Vent til transaksjonen er markert som fullført i kassen før du prøver igjen. Ikke gjenta innskuddet mens det første fortsatt behandles, for da kan du få to trekk. Sjekk transaksjonshistorikken din og ta kontakt med kundestøtten hvis statusen står fast.
Må jeg bekrefte identiteten min før uttak?
Ja, KYC er en del av prosessen når du skal ta ut penger. Du laster opp kopi av gyldig legitimasjon og eventuelt dokumentasjon på adresse. Behandlingen tar tid, så last opp tidlig slik at uttaket ikke blir liggende. Sjekk at bildene er tydelige og at navnet samsvarer med kontoen, ellers må du sende inn på nytt.
Kan jeg ta ut penger til en annen persons konto?
Nei, uttaket må gå til en konto eller metode i ditt eget navn. Dette henger sammen med identitetskontrollen som gjøres ved uttak. Setter du inn med en metode i annet navn, kan pengene bli holdt tilbake. Bruk derfor samme metode for innskudd og uttak der det er mulig.
Hva skjer med innskuddet hvis jeg angrer?
Et gjennomført innskudd kan ikke trekkes tilbake fra spillekontoen. Vil du ha pengene ut igjen, må du gjøre et uttak og følge reglene for det. Sjekk derfor beløpet nøye i bekreftelsesvinduet før du trykker godkjenn. Har du satt inn til feil konto, kontakt kundestøtten med en gang.
Bonus og kampanjer
Hvor legger jeg inn boomerang bet bonus code?
Koden legges inn i et eget felt i kassen eller i bonusoversikten, avhengig av hvilken kampanje det gjelder. Skriv koden nøyaktig slik den er oppgitt, uten mellomrom. Enkelte bonuser aktiveres først når du har satt inn penger. Sjekk at du er innlogget på riktig konto før du bekrefter koden.
Hva må jeg gjøre før jeg bruker bonuskoden?
Du bør lese hva slags spill bonusen gjelder for, fordi ikke alle spill teller likt mot omsetningskravet. Sjekk også om det finnes et minsteinnskudd for akkurat den kampanjen. Pass på at du ikke har en annen aktiv bonus som blokkerer den nye. Først når dette er avklart, er det trygt å taste inn koden.
Hvorfor ble bonuskoden min avvist?
Vanlige årsaker er skrivefeil, at kampanjen er avsluttet, eller at du allerede har brukt koden på kontoen. Koden er ofte knyttet til én konto og ett innskudd. Sjekk teksten i kampanjen for å se om det står noe om dette. Er koden riktig skrevet og kampanjen fortsatt gyldig, kontakt kundestøtten.
Kan jeg bruke bonus på mobilen?
Ja, spill på mobil skjer i telefonens nettleser og bonusen følger kontoen din. Du aktiverer koden på samme måte som på datamaskinen. Sjekk at spillene du velger, er blant dem som teller mot omsetningskravet. Bruk samme innlogging som ellers, slik at bonusen ikke havner på feil konto.
Hva skjer med gevinsten hvis jeg ikke oppfyller kravene?
Da kan bonusen og gevinsten som er vunnet med den, bli trukket tilbake. Dette er en reell risiko hvis du spiller spill som ikke teller, eller tar ut penger for tidlig. Sjekk hvilke spill som gjelder og hold deg til dem til kravene er oppfylt. Ikke gjør uttak før bonusvilkårene er innfridd, ellers kan du miste hele gevinsten.